Preguntas Frecuentes

¿Cómo procesan mi compra?
Desde el momento en que tu producto es confirmado en nuestro sistema, comenzamos un riguroso proceso de calidad, donde verificamos: Tus datos, el producto que elegiste, su configuración y las peticiones que nos hayas realizado. Luego preparamos cuidadosamente el producto y lo embalamos con todas las protecciones acorde a un Envío internacional. En caso de ser necesario, te estaremos contactando al teléfono que nos indicaste en la compra.
¿Cómo hago para comprar?
¡Es muy fácil comprar en wweasyshop! Elegí el producto que quieras, fijate en los datalles del mismo toda descripción y si te quedan dudas, podés contactarnos a través de nuestro Formulario de Contacto (// link a Contacto) o al teléfono en Argentina: (011) 5235 4365 , que un asesor con gusto despejará todas tus dudas con el producto o te podrá ayudar durante el proceso de compra. Recordá que por la normativa en Argentina, podrás realizar compras de hasta U$S 3.000 y/o 50Kg por envío y no podrás agregar más de 3 productos de la misma especie (por ej: hasta 3 notebooks, hasta 3 celulares). Además necesitás contar con Clave AFIP Nivel 3.
¿Qué es la “Clave AFIP Nivel 3” y cómo la obtengo?
La AFIP permite, desde mediados de Mayo de 2019, obtener la Clave Fiscal 3 con la APP “Mi AFIP” utilizando el celular y sin necesidad de dirigirse a una delegación/dependencia.

Los requisitos para realizar el trámite en forma totalmente online son: ser mayor de 18 años, tener el DNI actualizado (el que tiene formato de Tarjeta, no de Libreta) y tener un teléfono celular (con sistema Android o iOS) que tenga cámara frontal para sacar una selfie.

Cómo sacar la Clave Fiscal 3 con la app Mi AFIP

1) Descargá la app MI AFIP para Android en Play Store, o para iOS en App Store.
2) Abrí la app Mi AFIP en tu celular
3) Entrá al menú Herramientas
4) Entrá a Solicitud o recupero de clave fiscal
5) Cuando la app lo pida, usá la cámara de atrás de tu celular para scanear el código de barras y QR que está al frente (abajo a la derecha) de tu DNI Tarjeta. Para scanear el código, simplemente hay que mantener la cámara apuntando al DNI hasta que la app avise que ya está.
6) Luego la app te va a pedir sacarte una foto de tu cara. Para esto, usá la cámara frontal de tu teléfono celular.
7) La app verifica mediante un sistema de reconocimiento facial que tu cara sea la misma que existe en la base de datos del RENAPER. Y si todo está bien, automáticamente habilita tu Clave Fiscal nivel 3.
Ante cualquier duda o consulta sobre cómo sacar la clave fiscal nivel 3 con el celular usando Mi AFIP, contactanos para que podamos ayudarte con este trámite.

¿Tengo que pagar algo más cuando recibo en mi país?
Todos los precios que veas publicados, son FINALES: ya están incluidos los impuestos de Aduana y los costos de Envío. Luego de confirmar tu compra, solo te queda esperar el producto. Es importante que los datos de contacto estén actualizados, dado que nos comunicaremos con vos para reconfirmar la compra (modelo de Equipo, configuración y envío).
¿Cómo en envían?
LOS ENVÍOS SIEMPRE SON GRATIS Y CON SEGURO. Tenemos alianzas comerciales con distintas empresas de Correo Privado Internacional para brindarte seguridad y tranquilidad en todo el proceso de envío. Te daremos un Nro de Seguimiento y así vas a poder seguir online dónde se encuentra tu compra. Una vez que llegue a Argentina, si estás en Capital Federal o primer cordón de la Provincia de Buenos Aires, te entregamos en 24/48hs. Para el resto del país te enviamos a través de Andreani y te brindaremos un 2do nro de seguimiento.
No me llegó el Producto
Tus productos SIEMPRE LLEGAN. Nos ocupamos estrictamente de tu compra desde que realizaste el pedido hasta que llegue a la Puerta de tu casa. Nuestra alianza con empresas privadas de Correo Internacional para el tramo USA-ARG y con Andreani como empresa privada de Correo Privado en Argentina (para el tramo CABA-Resto del País) y sumado a nuestra experiencia durante más de una década en comercio internacional, nos permiten asegurar tu tranquilidad.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuándo mi compra ha llegado?
Si no estás en casa en el momento que el producto ha llegado, el mensajero intentará 1 vez más encontrarte en tu dirección. Luego te dejará una Nota de aviso para que te pongas en contacto con la oficina de Correo y así poder acordar otro horario. SIEMPRE TE ENTREGAMOS.
El producto me llegó dañado o con fallas
Si el producto te llegó dañado o con alguna falla, solucionarlo es MUY FÁCIL: Contactanos indicando la situación, que analizaremos la mejor opción en tu favor para resolver el problema presentado. Contamos con una Oficina propia en Argentina ubicada estratégicamente en Capital Federal, lo que facilita cualquier imprevisto que no se haya detectado por nuestro equipo en la Oficina de USA. ¡Nosotros pagamos cualquier gasto de envío que pueda surgir!
¿Cómo hago para devolver un producto?
Si dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto te arrepentís y querés devolverlo, con wweasyshop es FÁCIL porque contamos con una Oficina propia en Argentina ubicada estratégicamente en Capital Federal: Contactanos indicando tu preferencia de cancelar la compra para que te enviemos una Etiqueta Gratuita de devolución a través de Correo Argentino. Una vez que lo hayamos recibido en la Oficina de Capital Federal (Argentina), nos tomamos 5 días hábiles para verificar que esté todo bien y luego te haremos el reintegro del dinero que recibimos por el mismo medio que realizaste el pago. Es importante que conserves todos los embalajes y accesorios originales y que el producto se encuentre en el mismo estado en que lo recibiste.
¿Qué garantía tengo?
La GARANTÍA ES DE 12 MESES desde la fecha en que recibiste tu compra y se realiza DIRECTAMENTE EN ARGENTINA. Contamos con una Oficina propia ubicada estratégicamente en Capital Federal. Contactanos indicando la situación, que analizaremos la mejor opción en tu favor para resolver el problema presentado. ¡Nosotros pagamos cualquier gasto de envío que pueda surgir!
¿Hacen Factura?
Claro! Junto con tu compra vas a recibir una Factura Comercial y el comprobante de los impuestos que abonamos en tu nombre a la AFIP. Ambos documentos te sirven para asegurar el producto o para respaldar tu compra ante cualquier organismo. Sugerimos de todas maneras que lo consultes con tu Contador.
Soy Empresa y necesito Factura A
Si sos Empresa y necesitás Factura A, fijate la sección especial
¿Por qué si agregué en al carrito de Compra un producto que estaba disponible, ya no lo está al finalizar la compra?
La disponibilidad de los productos en la web cambia constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo en tu carrito de compra no garantiza que quede reservado para tí, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estabas navegando por la web. El producto será tuyo en el momento que se ha completado el proceso de pago.
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